Acompañar los procesos con las víctimas
Atención psicosocial en las violaciones de derechos humanos

El Fondo de Promoción de la Convivencia y el Programa de Fortalecimiento a la Justicia del PNUD presentan ese manual de atención psicosocial a víctimas del conflicto armado desarrollado por Carlos Martín Beristain.

Contenido

1. Qué es la atención psicosocial
Conceptos e implicaciones
2. Entender la experiencia de las víctimas de la violencia
Conceptos básicos para el apoyo psicosocial
3. Principios de la atención a las víctimas
4. Diferentes tipos de violaciones de derechos humanos
Implicaciones para el acompañamiento
5. Proceso de búsqueda de verdad justicia y reparación
El papel de la atención psicosocial
6. Comunicación y manejo de entrevistas
7. Impacto y estrategias

Presentación

Este manual que tiene en sus manos trata sobre atención psicosocial a las víctimas de violaciones de derechos humanos. Es un manual pensado para líderes de comunidades o grupos de víctimas, operadores de justicia o personal de acompañamiento que trabaja con las víctimas y acompaña sus esfuerzos por hacer frente a la violencia y las consecuencias de las violaciones de derechos humanos.

El manual tiene seis partes distintas. Se analiza al inicio en qué consiste la atención psicosocial, algunas premisas y conceptos básicos sobre la misma. Posteriormente se abordan los modelos y maneras de acercarnos a la experiencia de las víctimas sobrevivientes. El primer paso de la ayuda consiste en tratar de entender su experiencia, los impactos y los desafíos que genera la violencia en las personas y comunidades afectadas. Se abordan aspectos como el miedo, el trauma, la crisis o el duelo, como formas que expresan el impacto de la violencia y se proponen algunos consejos prácticos para el apoyo.

El manual aborda también los principios generales de la atención a las víctimas y algunas características específicas en los casos de diferentes violaciones de derechos humanos como desplazamiento, violencia sexual, ejecuciones, desapariciones y masacres.

Los procesos de búsqueda de verdad, justicia y reparación suponen un conjunto de escenarios en los que las víctimas y organizaciones de derechos humanos tratan de transformar sus vidas, reconstruir las relaciones fracturadas por la violencia o luchar contra las causas de la violencia como la injusticia y la impunidad. Esos diferentes escenarios como la búsqueda de los desaparecidos, los juicios, las demandas de reparación o las diferentes medidas como las simbólicas, de memoria, económicas, de reparación colectiva o restitución de tierras, deben ser vistos no desde la perspectiva jurídica, sino también como elementos clave para la reconstrucción del tejido social. El apoyo psicosocial es una herramienta básica para el acompañamiento a estos procesos.

La comunicación es un elemento central del acompañamiento, por lo que en un apartado específico se plantean algunas de las habilidades y consejos prácticos para la comunicación con las víctimas y el manejo de las entrevistas, incluyendo el abordaje de algunos aspectos difíciles.

Por último, el manual termina con un capítulo dedicado al apoyo a quien acompaña. El autocuidado y el cuidado de la dinámica interna de las organizaciones y grupos que trabajan en el acompañamiento a las víctimas son aspectos clave para poder proporcionar apoyo, reducir los impactos negativos, así como potenciar las formas de afrontamiento más positivas. Algunos de los ejemplos y experiencias que se recogen en el manual han sido compartidos con organizaciones de víctimas y equipos de apoyo psicosocial de proyectos que acompaña el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo en Colombia, incluyendo los miembros del equipo del programa de Convivencia y Fondo de Justicia Transicional.

Esperamos que este manual ayude a las personas interesadas en el apoyo a las víctimas. Entendemos este trabajo y compromiso en el acompañamiento a las víctimas de violaciones de derechos humanos, también como una manera de potenciar la resistencia y la lucha contra sus causas, incluyendo las necesarias transformaciones de la sociedad y las mentalidades.

Descargar